电子商务的本质仍然是购物。
对于消费者来说，购物无非意味着三件事：
首先是价格，第二是质量，最后也是最重要的是体验。
作为一个勤劳节俭的现代好主妇，去各个平台收羊毛是万妈非常沉迷的活动。
主要原因是设备又大又重。 尤其是现在快递有了快递柜，他们集体取消了最后一公里，就像预约了一样。 万妈那小小的身躯，实在是当不起搬运烤箱、冰箱、洗衣机的清洁工。
京东家电，早上下单，下午送到，京东小伙子推着平板车，不管多大的家电，爬五层楼就能送货上门。一试。
万妈妈这几年搬了很多次家，但她仍然记得每个社区负责的京东小伙子稳定、素质高。 每次送货时，他们都非常热情地将大件物品搬到您家中，并在离开前帮您收好。 他们从来没有离开过快递柜，也没有堆放在你家门前，无论是否是11.11促销后的晚上9点。
我在其他平台购物时，因为快递员不按规定投递，导致包裹丢失。 我按照平台流程申请退款。 快递员也收到了公司的处罚决定——于是他连续三天堵住我家的门，疯了。 敲门并咒骂。 结果那一个月我都不敢一个人出门，生怕新闻里的可怕事情发生在我身上。
最后一公里的失踪、疯狂的快递，都是已故母亲的真实经历。
电商平台的规则如果不能有效约束快递企业，对于消费者来说将是致命的糟糕体验。
选择京东电器购买家电的另一个原因是优质的售后服务。
为什么老年人喜欢去实体店买东西？ 因为能逃的和尚，是逃不出寺庙的。 如果有质量问题，他们还是可以上门查找的。
网购家电最麻烦的就是安装服务乱收费，出现问题卖家和厂家互相踢脚。
卖家承诺免费上门安装，但当地安装师傅上门时，连一个螺丝螺母都要收50元材料费。
如果售后有问题，请联系卖家。 卖家会要求您联系制造商，制造商也会要求您联系卖家。 最终，消费者只能选择门口小广告上的上门报修电话号码。
这一切都让万妈感到害怕。
纵观所有电商平台，很少有像京东电器这样敢于保证“乱装费双倍赔偿”的。 保证免费上门取货退换货，让您无需担心高额退换货邮费。
售前购买保证正品品质，售中免费安装保证安装服务，售后换货保证维修体验。 我选择京东电气。
选择京东购买数码家电最重要的原因是质量。
2017年，为了提高生产力，我很想买一台Pro，但苹果官网的价格说服了我放弃。 然后我一转身，在网上发现了一款“全新的女孩自用”的机器，而且价格非常有吸引力。 我预约了亲自送货，开车穿越了半个国家。 在北京，我发现交易地点在某电脑城。 我打电话给那个女孩，但她说她要开会，并请一个魁梧的男人给我们机器。 机器没有任何问题。 付款后，我要求卖家切换账户。 对方回复：切换账号需要绑定。 预订了联通付费手机账号后，我们得知这是一款合约机，使用上有很多限制。 对方拒绝退款，我就被骗了。 我投诉、报警，花了一整天才把钱拿回来，但对方却没有损失任何东西。
如果你在网上搜索一下，你会发现到处都有类似的被骗经历。 任何能拿回钱的人都被认为是幸运的。
那天晚上我回到家，老老实实地在京东下单了。 我还是得到了比官网更好的补贴，还得到了其他渠道少有的消费者保障。 最重要的是它是正品。
一个平台可能需要很多很多年才能建立消费者信任。 比如，京东一直默默坚持保证正品；
但平台摧毁消费者信任只需要一瞬间。
在现在的电商环境下，已经有像京东家电这样非常保护消费者权益的平台值得我们信任和使用。 它让我们可以放心购买正品，出现问题也可以放心更换，保证大多数消费者，不会遇到已故妈妈遇到的一切不好的事情。
请问什么样的平台有信心在3月中旬推出打折活动？ 保证正品、不怕投诉的就是京东。
消费者权益保护是京东电气的立身之本，也是值得消费者信赖的理由。
三四线农村的人和老年人，甚至我们生活在大城市的父母，买东西时不知道如何比较价格，不了解品牌，不看配置，不了解价格。不关心性能。 他们甚至不知道自己买东西后被骗了。 有很多人不知道如何举报可疑的东西，不知道如何投诉，甚至只是下了订单却不退货。
他们最关心的是低价、好评、销量等简单粗暴的数据。
哪里有便宜货，他们就疯狂地涌进来，就像现实生活中，小区里的叔叔阿姨们争先恐后地告诉对方：“xx区xx广场门口还有活动，买卫生纸，买卫生纸”。送鸡蛋。”
楼下买药附带的便宜卫生纸
然后我们相约坐了一个小时的轻轨，拎着一箱看起来像“庆丰”的高价劣质假冒卫生纸和几个战利品鸡蛋回家，这让我们这些小孩子很无奈。
奶奶搬回家的“纯木珍香”，粗糙到手上磨起来都疼
家门口的小超市，高价出售“超熊”洗衣液、“丽日”洗洁精、“洪武”功能饮料；
年轻人的电商世界和老年人的购物世界基本上是两个不同的世界。
不法商家发现了曾经被边缘化但如今走向互联网舞台中央的消费者，抓住了三四线以下城镇绝大多数网民的信息和产品消费痛点：价格便宜，容易获得，而且不关心产品质量。 明辨是非还是完全冷漠，从而割了这些老人家的韭菜。
山寨、假货出现的根本原因是利益。
如果你说这些人是因为想拿到更便宜的价格而被忽悠的，毕竟便宜的产品不好，但还是先看评论，买了假的55寸电视。 在其他平台购买同尺寸的正品小米电视甚至更便宜。 万美的奶奶在一家小超市买了三无。 云南中药牙膏比云南白药还要贵。 这不禁让人愤怒。
家附近的超市有卖云南中药给老人，比云南白药还贵。 最离谱的是，网上四件商品价格是6.8，而且还包邮。
有些便宜货看似买的越多，省的越多，但实际上，买的越多，赔的越多。
事实上，任何销售假货的人，无论是线上还是线下，都应该受到抵制，而不是鼓励。
离线避免这些问题的解决方案已经过验证且值得信赖：
严格审查商户资质，从源头上杜绝不法商贩。 这可以防止卖家重复列出和下架产品以及删除负面评论记录。 并优化售后流程和服务体验。
例如，我从京东购买了一款最近推出的自拍手机。 不仅享受高达新台币4999元的换货补贴，而且如果出现问题，无需证明即可退换货，避免了商家不肯承认、无售后服务的情况。
说服七姨八姨购买京东正品有多难？
冒着被踢出家庭群的风险，我愿意尝试一下。
但那些无良商家呢？
我无数次想冲进家门前的小超市，质问他们为何向缺乏辨别能力的老人出售高价仿冒品；
曾经无数次想冲进家庭群，告诉婆婆、阿姨、阿姨们不要去非正规商店买乱七八糟的家电。
但我保持沉默，认为这只是我自己的事。
我现在所说的只是思考：
当我长大后，我察觉不到的欺骗和伤害就会减少。
