《城镇燃气管理条例》何时颁布实施？
答：2010年10月19日国务院第129次常务会议通过，自2011年3月11日起施行。
城市燃气包括哪些类型？
答：主要是人工煤气、液化石油气、天然气。
什么是天然气？
答：天然气是指动植物在不同地质条件下，通过生物、化学和地质变化而产生和转移，在一定压力下聚集，埋藏在不同深度的地层中的优质可燃气体。
天然气有哪些优点？
答：与其他能源燃料相比，具有经济、方便、安全、清洁、环保等优点。
天然气的主要成分是什么？
答：天然气的主要成分是甲烷（CH4）。
天然气有什么特点？
答：天然气无色、无味、无毒。 它比空气轻，密度约为空气的一半。 泄漏后向上扩散。
为什么我们闻天然气时会闻起来很臭？
答：为了让用户更容易发现泄漏，天然气中添加了一种气味剂（四氢噻吩），所以我们家里闻到的天然气都有一股臭味。
用户为什么要了解安全用气知识？
答：天然气是优质燃料，但也易燃易爆。 一旦使用不当，可能会发生泄漏，从而引起火灾或爆炸。 因此，用户应掌握正确的燃气使用知识，确保燃气使用安全。
气体的爆炸极限是多少？
答：当气体与空气混合，遇明火发生爆炸时，混合物中所含气体的浓度范围称为该气体的爆炸极限。
10
天然气爆炸极限是多少？
答：天然气的爆炸极限为5%～15%。 当空气中含量达到5%～15%时，遇明火就会爆炸。
11
天然气中甲烷（CH4）完全燃烧的产物是什么？
答：二氧化碳（CO2）和水（H2O）。
12
天然气不完全燃烧有哪些危害？
答：天然气不完全燃烧会产生有害的一氧化碳（CO）。
13
天然气有毒吗？
答：天然气本身无毒。 直接接触会因空气流通不良而导致窒息。 不完全燃烧会产生一氧化碳并引起中毒。
14
为什么天然气具有经济优势？
答：目前居民天然气价格与同类燃料价格相比，按同等热值计算，相当于液化石油气和电力的一半左右，相当于燃油的三分之一左右。 相对价格有较大差异。 经济优势。
15
为什么天然气比其他气体更安全？
答：天然气无毒。 它比空气轻，如果泄漏很容易消散在大气中。 爆炸极限范围较窄（5%～15%）。 因此，它比煤气和液化石油气相对安全。
16
天然气为何清洁环保？
答：天然气的主要成分是甲烷（CH4）。 当一个甲烷分子（CH4）燃烧时，会产生一个二氧化碳分子（CO2）和两个水分子（H2O）。 燃烧后的输出主要是水，所以比较清洁。 ，环保。
17 号
室内燃气设施由哪些部分组成？
答：一般由用户引入管道、室内管道、总入口阀门、表后阀门（小球阀）、燃气表、天然气灶五部分组成。
18
如何选择燃气具？
答：必须符合国家规定，有生产许可证和产品合格证。
19
如何判断哪种燃气适合燃烧器具？
答：燃烧器具的生产单位会在燃烧器具上明确标明其适用的燃气种类。 使用管道天然气的用户应购买适用于天然气的炉灶。
20
燃气器具的额定工作压力是多少？
答：根据设计要求，燃气具的额定工作压力为2KPa。
21
为什么燃气器具要安装在空气流通良好的地方？
答：天然气燃烧时，需要大量的氧气来支持燃烧。 如果空气不流通，就会造成燃烧不完全，不仅影响热效率，还会产生有害的一氧化碳（CO）。
22
天然气未完全燃烧时中毒的症状有哪些？
答：天然气燃烧不充分时，会产生一氧化碳，会引起头晕、太阳穴肿胀。 中度中毒的症状包括：头晕、眼球肿痛、恶心、四肢无力、烦躁不安。
23
家庭安全使用天然气“五要”是什么？
答：软管应拧紧至炉端和阀门端； 点燃煤气时应有人监督； 人员离开时应熄火，关闭炉灶及管道阀门； 若发现漏气或异常，迅速关闭阀门，打开门窗通风； 休息前，检查供气阀门和炉前开关是否关紧。
24
家庭安全使用天然气“五不准”有哪些？
答：闻到煤气味时不要生火或开灯；
使用燃气时请勿睡觉；
儿童不准玩火；
不允许先打开煤气再点火；
未经许可，不得安装、改造炉灶、热水器，增加燃烧器或者添加火焰。
25
煤气泄漏会造成什么后果？
答：一是煤气泄漏并在室内扩散，导致室内的人因脑部缺氧而中毒；
其次，遇到明火或火花会引起火灾或爆炸，给人民生命财产造成损失。
26
造成燃气泄漏的主要原因有哪些？
答：（1）使用过程中点火失败，气体冒出但未燃烧；
(2)用煮汤、开水来扑灭炉火，或者在使用过程中用风来扑灭炉火；
(3)关火后阀门关闭不严；
（4）燃气器具损坏造成燃气泄漏；
(5)管道腐蚀或阀门、接口损坏、泄漏；
(6)与灶具连接的软管老化龟裂或两端松动漏水；
（7）因搬迁、装修等外部损坏造成接口漏风；
(8)其他原因造成的漏气。
27
燃气用户为什么要安装燃气报警器？
答：安装燃气报警器有利于安全用气。 一旦发生燃气泄漏，立即报警并自动切断进气。 可防止因燃气泄漏引起的中毒、爆炸、火灾等事故。
28
家庭燃气设施哪些地方容易发生燃气泄漏？
答：（1）、阀门、燃气表、炉具、管道之间的连接；
（2）灶具与热水器连接软管两端接头；
（三）阀门、燃气表及燃气器具本身；
(4)管道腐蚀穿孔、胶管老化、裂纹或损坏等。
29
如果用户怀疑设施漏风，应该怎么办？
答：当您闻到难闻的气味或油漆味时，您应该意识到可能是煤气泄漏。 您可以按照以下步骤进行处理：
(1)检查灶具是否忘记关。
(2)关闭所有燃烧用具，观察燃气表最后一位数字，并长时间仔细观察是否有任何动静。
(3)检查连接软管是否老化、松动。
(4)用肥皂水、洗涤液或洗洁精涂抹在可能出现漏气的地方，如管接头、桌子、灶具开关等，如果漏气，气泡会在那里继续冒泡。
(5)严禁使用明火检查泄漏情况。
30
为什么不能使用明火来检查是否泄漏？
答：用户应使用肥皂水检查是否泄漏。 严禁使用明火检查泄漏情况。 如果使用明火检查泄漏，很容易发生燃烧或爆炸事故，造成人员伤亡和财产损失。
31
如果发现煤气泄漏该怎么办？
答：保持冷静，采取以下措施：
(1)切断气源。 立即关闭燃气器具开关、灶前阀门、煤气表前阀门。
(2)避免明火。 切勿开关电器产生火花，以免引燃泄漏气体。
(3)疏散人员。 迅速疏散家人和邻居，防止无关人员靠近。
(4)打开门窗。 让空气流通，以便气体逸出。
(5) 报警。 在不会发生燃气泄漏的地方（例如室外），请致电燃气公司的客户服务中心。
32
如果发现邻居家漏气怎么办？
答：此时不要按门铃，也不要打电话或手机告知。 相反，敲门提醒邻居。
33
为何因煤气泄漏而无法开关电器？
答：因为打开和关闭任何电器（如灯、风扇、排气扇、抽油烟机、空调、总机、有线和无线电话、门铃、冰箱等）都可能产生微小的火花，导致泄漏的气体爆炸。 除了家里正常的电热器具外，工作中的冰箱、空调等因为始终接通电源也会自动启动，也可能产生火花。
34
室内装修时，燃气设施应注意哪些事项？
答：用户在室内装修时，一定要保护好燃气设施，避免损坏、泄漏； 不得擅自改造燃气设施。 需要对燃气设施进行改造时，应向燃气公司提出申请，燃气公司将安排合格的专业施工队伍，使用专用材料进行施工； 不得因改造房屋结构、装修而将燃气管道设施埋入墙壁、地板、天花板内； 燃气管道设施不得放置在浴室、卧室或密封房间内。
35
燃气管道和设施为什么不能密封？
答：天然气管道、阀门、仪表等设施需要经常检查、定期维护。 如果这些设施关闭，将会给检查和维护带来不便。 一旦发生漏气事故，不能及时发现，就会发生安全事故。
36
自行改造天然气设施发生事故或损失怎么办？
答：由修改负责人承担全部责任。
37
租房时燃气安全注意事项有哪些？
答：（1）房屋出租人应当向承租人提供安全可靠的燃气器具及附属设施。 建议在合同中明确安全用气的相关条款，并经双方确认签字；
（2）房屋出租人应向承租人转发我公司安全用气宣传资料，并向承租人讲解安全用气注意事项；
（3）管道燃气相关事宜，可拨打燃气公司服务热线咨询。
38
将软管连接至燃烧器具时应注意什么？
答：软管使用时间长了容易老化。 如果出现裂缝，就会泄漏，这是潜在的事故隐患。 应随时检查软管的状况。 如有老化现象应及时更换新软管。 因此，软管应尽可能短。 规定不能超过2米。 建议保持在1.5米，且不得穿墙。
39
为什么禁止私人拆除、搬迁、改装燃气设备？
答：气体易燃易爆。 为维护燃气安全，《城镇燃气管理条例》第二十八条规定，“燃气用户及有关单位和个人不得擅自安装、改造、拆除室内燃气设施和燃气设备”。 需要拆除、搬迁或改造的用户应到燃气公司办理相关手续，施工必须由具有施工资质的专业队伍进行。
40
为什么不允许在天然气管道上建造房屋和临时建筑？
答：为防止燃气管道受到损害，保证燃气管道能得到维修、检查，保证供气安全，《城镇燃气管理条例》第三十三条规定：“在燃气设施保护范围内，禁止从事下列危害燃气设施安全活动： （一）建设占用地下燃气管道的建筑物、构筑物或者其他设施。”
41
选择哪种类型的炉灶更好？
答：购买炉具时，最好选择带有熄火保护装置的安全炉具。 购买嵌入式燃气灶时，必须有熄火保护装置。
42
如何安装炉灶？
答：燃气灶需要由燃气管理部门认可的合格专业技术人员进行安装和调试。 通常是商家负责。 燃气灶应安装在通风良好的环境中，但不要安装在有强风吹动的地方。
43
炉子有多少年了？
答：根据国家《家用燃气器具安全管理规定》，使用寿命为8年。
44
如何正确操作灶具？
答：使用燃气灶时，要注意点火和关火。 使用电子灶点火时，一定要先将火点燃再离开，以免燃气泄漏。 对于人工点火炉来说，“火等气”。 关火时，将燃气灶旋钮旋至正确位置，并确保燃气回路关闭。
45
灶具如何调节？
答：使用燃气灶时，应观察燃烧情况。 如果出现黄色火焰和黑烟，则说明燃烧不充分。 您应该调整炉子中的风门调节板，直到出现清澈的蓝色火焰。
46
使用炉灶时需要有人监督吗？
答：燃气灶使用时应有人监督，防止汤汁泼灭或被风吹熄，造成漏气。
47
关闭炉灶旋钮后，燃气管道上的阀门是否可以保持打开状态？
答：为了安全起见，使用完后必须关闭灶具后面管道与灶具连接的阀门。 如果用户长时间不使用或出差较远，建议您办理关机手续，关闭表前主阀门，防止漏气。
48
为什么做饭后需要立即清洁炉灶？
答：做饭后要注意清洁炉灶，防止火孔被堵塞。 烹调食物时，一定要防止米汁、菜汤或污物堵塞火孔和送风管道，以免影响正常燃烧，降低燃烧效果，甚至引起回火，烧坏面板。 当发现堵塞时，一定要拆下防火盖，并用刷子清理干净。
49
为什么不允许使用直排式燃气热水器？
答：直排式燃气热水器是最早的燃气热水器类型。 其主要特点是燃烧所需的氧气取自室内，燃烧后产生的烟气也排入室内。 因此，该类热水器在使用过程中，直接向室内排放烟雾，容易发生一氧化碳中毒和缺氧窒息。 国家已明确禁止其使用。
50
使用燃气热水器时应注意哪些基本事项？
答：使用前请仔细阅读《使用说明书》，注意保持通风良好，室内送风口和排风口上不要悬挂物品。 在使用过程中，需要定期对热水器进行安全检查。
51
燃气热水器的使用寿命是多少？
答：《家用燃气燃烧器具安全管理规定》规定，液化石油气、天然气热水器报废期为自销售之日起8年。
52
燃气热水器如何保养？
答：总是用湿布擦去表面的污垢和污垢，然后用干布擦干。 难以清除的污垢可用中性清洁剂擦去。 每六个月检查换热器，是否有灰尘或污垢，并及时清洁。 不宜使用烈性清洁剂、汽油等清洁塑料制品、印刷面、喷涂面等。点火电极如有污垢，请用干布擦拭干净，以保证点火质量。
53
如何检查燃气热水器防止燃气泄漏？
答：使用燃气热水器后一定要关闭燃气阀门。 经常检查供气管（胶管）是否完好，有无老化、裂纹。 注意定期更换橡胶软管。 请经常用肥皂水检查软管连接处是否有气泡，以确定是否漏气，防止漏气，确保安全。
54
连接热水器的煤气管可以埋在墙内吗？
答：不可以。禁止将燃气管道封闭或敷设在墙内。 如果铺设在墙内，如果不能发现漏风，将会是一个重大的安全隐患。
55
冬季使用燃气热水器要注意什么？
答：冬季使用零摄氏度以下热水器或长期不用时，必须打开防冻放水塞，防止水箱结冰破裂，拧紧燃气阀和进水阀，拔下插头电源插头。
56
为什么大风天不宜使用燃气热水器？
答：使用燃气热水器洗澡时，如刮6级以上大风，必须暂停使用，防止废气倒流，危及使用者的生命安全。
57
使用燃气热水器、燃气灶时突然停气怎么办？
答：如果在用气过程中突然供气中断，应及时关闭天然气开关，防止管道中混入空气。 恢复供气时，应将管道内的空气排出后再使用。
58
用户为何需要签订《用气合同》？
答：《城镇燃气管理条例》第十九条规定：“管道燃气经营企业应当按照供气、使用合同，对用户燃气设施承担相应的管理责任。” 签订《燃气使用合同》的目的是明确燃气供应者和消费者双方的权利和义务，方便用户知情消费，促进用户合理使用天然气，帮助用户维护燃气相关权益。燃气的使用。
59
《城镇燃气管理条例》对用户有何规定？
答：《城镇燃气管理条例》第二十八条燃气用户及相关单位和个人不得有下列行为：
（一）擅自操作公用燃气阀门的
（2）利用燃气管道作为承重支架或者接地引线；
（三）安装、使用不符合气源要求的燃气器具的；
（四）擅自安装、改造、拆除室内燃气设施、燃气计量装置的；
（五）在不符合安全条件的场所使用、储存燃气的；
（六）挪用燃气的；
(7)改变使用气体或转移气体供应。
60
用户违反《城镇燃气管理条例》相关规定应如何处罚？
答：《城镇燃气管理条例》第四十九条违反了本条例的规定。 燃气用户及有关单位和个人有下列行为之一的，由燃气管理部门责令限期改正；构成犯罪的，依法追究刑事责任： 逾期不改正的，可以对单位处10元以下的罚款，对个人可以处1万元以下的罚款，对个人可以处1000元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 造成损失的，依法承担赔偿责任； 构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）擅自操作公用燃气阀门的；
（二）利用燃气管道作为承重支撑或者接地引线的；
（三）安装、使用不符合气源要求的燃气器具的；
（四）擅自安装、改造、拆除室内燃气设施、燃气计量装置的；
（五）在不符合安全条件的场所使用、储存燃气的；
(6)改变燃气用途或改用燃气供应。
61
破坏燃气设施会受到什么处罚？
答：《城镇燃气管理条例》第五十一条规定：“擅自占用、损坏、拆除、移动燃气设施或者擅自改变城市燃气设施等破坏燃气设施的，由燃气管理部门责令改正。限期改正、恢复原状或者采取其他措施。” 其他补救措施包括对单位处5万元以上10万元以下罚款，对个人处5000元以上5万元以下罚款； 造成损失的，依法承担赔偿责任； 构成犯罪的，依法追究刑事责任。”
62
相关法律对盗窃燃气的处罚有哪些规定？
答：《城镇燃气管理条例》第四十九条规定：“挪用燃气的，依照治安管理处罚法律规定处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任”。 ”。
《最高人民法院关于审理盗窃案件具体应用法律若干问题的解释》第一条第三款规定：盗窃燃气、天然气的，构成盗窃罪。 《中华人民共和国刑法》第264条规定：“盗窃公私财物，数额较大或者多次盗窃的，处三年以下有期徒刑、拘役。数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。” 司法部门解释称：盗窃罪数额较大、数额巨大、数额特别巨大的限额分别为1000元、10000元、50000元。
63
对影响燃气设施安全的行为有何处罚？
答：《城镇燃气管理条例》第五十条规定：在燃气设施保护范围内有下列行为之一的，由燃气管理部门责令停止违法行为，限期恢复原状：限期或者采取其他补救措施，对单位处5万元以下罚款；对个人处10万元以上10万元以下罚款，对个人处5000元以上以下罚款对个人处5万元以下罚款； 造成损失的，依法承担赔偿责任； 构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）进行爆破、推土等作业或者使用明火的；
（二）倾倒、排放腐蚀性物质的；
（三）放置易燃易爆物品或者种植深根植物；
（四）未与燃气经营单位共同制定燃气设施保护方案，采取相应安全防护措施，从事可能影响燃气设施安全的管道铺设、打桩、顶升、挖掘、钻孔等活动的。
64
发现破坏天然气供应设施的行为怎么办？
答：一是立即停止破坏行为； 二是拨打天然气公司的报警电话； 三是维护现场安全，等待天然气公司专业人员前来处理。
65
拆迁建筑燃气设施拆除如何处理？
答：拆除用燃气建筑物前，拆除人须持拆除许可证、证明文件到燃气公司办理拆除手续，并确保被拆除建筑物内无燃气使用者。 燃气公司拆除公共燃气设施后，方可进行拆除。
66
什么是燃气保险？
答：气体是易燃易爆的物质。 一旦发生燃气事故，不仅会造成重大财产损失，还会危及人的生命安全。 鉴于燃气事故造成的损失太大，普通家庭难以承受，燃气保险与其他险种的不同之处在于，它不追究事故责任人。 相反，只要发生燃气事故，参保用户就可以获得赔偿。 此外，燃气保险还实行提前缴费补偿机制。 发生燃气事故后，将提前支付部分医疗费用，确保伤者得到及时救治。 “燃气保险汇聚了万千家庭的努力，保障他们的安全。”
67
天然气IC卡表发出嘟嘟声是什么意思？
答：当燃气表发出蜂鸣声时，说明您购买的燃气或燃气表的电池即将耗尽，提示您尽快购买燃气或更换电池。 购气后，将磁卡插入磁卡表中。 当您听到“嘟”两声时，表示您所购买的气量已存入磁卡表中，可以使用。 请妥善保管磁卡，以便下次购买燃气时使用。 保持卡面清洁，无严重划痕、断裂等。
68
气体是如何测量的？
答：目前，我国采用燃气表来计量天然气管道。 按体积测量，通常为立方米。
69
用户对燃气表的准确性有异议怎么办？
答：如果用户对燃气表的准确度有异议，可以将燃气表送至有资质的计量检测单位进行校准。 若燃气表合格，则检验及相关费用由用户承担； 验证合格后，对燃气表进行校准。 如果仪表不符合标准，检查及相关费用将由燃气公司承担。
70
如果计量设备出现故障或停止计量，如何确定供气量？
答：如果计量设备出现故障或停止计量，则按照近三个月平均有效抄表数确定用气量； 如果是IC卡表，则IC卡表的电子读数不会显示或读数与机械计量读数不同。 如有不一致，以机械测量数为准； 若IC卡水表机械部分不计量金额，则根据用户月平均用电量确定补气量。
71
城市燃气装置的标志颜色是什么？
答：城市燃气设施的标志色是黄色。 城市中的黄色管道和设施一般是城市燃气设施。
72
为什么要积极发展城市燃气？
答：城市燃气是现代城市建设的重要组成部分。 这是一项方便人民生活、造福社会的民生工程。 对于改善城市能源结构、保护大气环境、降低能源成本也具有重要意义。
73
为什么室内燃气管不能用作地线？
答：气体易燃易爆。 当达到一定浓度时，遇到静电产生的火花，就会点燃气体，引起火灾或爆炸。 使用燃气管道作为接地线，很容易产生火花，成为安全隐患。
74
拒绝家用燃气灶连接软管的标准是什么？
答：（1）所用软管不是燃气专用胶管；
(2)用手弯曲时软管变硬、变软、发粘、开裂；
（3）有被老鼠、昆虫等咬伤的痕迹，严重油污、烧焦、破损、漏气的；
(4)中间有接口和三通；
(5)管材外胶层有裂纹、起泡、破损；
(6)软管使用超过两年或超过软管制造商提供的软管使用寿命。
75
为什么使用燃气专用不锈钢波纹管更安全可靠？
答：与传统燃气软管、铝塑管相比，不锈钢波纹管不老化、不开裂，螺纹连接不脱落。 据统计，90%以上燃气泄漏事故的主要原因是橡胶软管、铝塑管老化或接头脱落； 因此，使用不锈钢波纹管更加安全可靠。
76
家用燃烧器具报废的标准是什么？
答：“家庭气体燃烧器具的安全管理法规”要求如果在维护后仍会发生以下故障之一，则应认为家庭燃烧的设备被视为废弃：
（1）燃烧条件严重恶化，烟气气体中的一氧化碳含量在维护后仍超过法规（燃烧的电器已售出超过一年，直接放电的燃气热水器应小于0.14％，应小于0.14％烟道型和平衡的燃气热水器应小于0.28％，燃气炉应小于0.14％）；
（2）腔室和热交换器被严重燃烧，火焰溢出；
（3）气体和绝缘崩溃和泄漏。
77
私下安装壁炉锅炉的缺点是什么？
答：由于居民使用的气管管道和压力调节器是根据居民正常的每日气体消耗设计和安装的，因此家庭壁安装的锅炉的气体消耗相当于30-50户家庭的天然气消耗，尤其是当一个单元中有多个壁挂式锅炉时。 炉子的气体消耗激增不仅会影响其他用户的正常气体使用，而且还会影响压力调节器，从而导致安全危害。 其次，没有合格人员的安装不仅违反了“城市天然气管理法规”，而且很容易造成安全危害。
78
居民用户如何首次付款？
答案：要进行第一次付款，您需要将付款通知，房地产证书和房主的身份证带到天然气公司的商厅，以签署天然气供应和使用合同，然后在窗户上付款。
79
使用燃气警报时应该注意什么重要？
答案：（1）警报电源必须处于通电状态，才能正常工作；
（2）应将警报探针安装在炉子上，以促进气体泄漏的检测，并且不能安装在封闭的柜子中；
（3）避免其他对象阻止警报探针以避免影响其功能；
（4）气体感应探针很容易被厨房的烟雾和故障污染，并且必须定期清洁探针；
（5）必须根据相关法规在使用三年后根据相关法规对警报探针的使用寿命进行校准；
（6）当发生警报时，请确保在重新启动警报之前找出原因。
80
工业和商业用户的安全预防措施是什么？
答案：工业和商业用户使用大量的天然气，而安装设施比住宅用户更复杂。 工业用户的运营商必须具有天然气管理局签发的运营安全资格证书，并且应根据需要检查运营设施。 选择炉子时，商业用户应选择常规制造商和相应的型号，尤其是不要超过管道设计的压力和气体量。 ，否则它将影响正常使用。 工业和商业家庭必须定期检查和维护通过安装制造商的气体警报和安全关闭阀。
