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作者 | 苏文、卢芃芃
2017年上半年最受欢迎的广告代言人非薛之谦莫属。 作为一名“落伍”多年的歌手，谁也没有想到，薛之谦会靠着自己的段子，成为微博新晋网红，成为广告圈红人。 2016年，他的粉丝从400万激增至2500万，目前达到3757万。 百度搜索指数也显示，“薛之谦”三个词自2015年下半年以来一直在快速增长。
（图片来源于网络）
作为流量巨大的当红艺人，自然受到众多品牌的青睐，不惜重金签下代言合约。 据不完全统计，薛之谦寻求代言的品牌包括肯德基、奥利奥、金立手机、腾讯动漫、电影世家、乐事薯片、飘柔、中国本田等。
9月8日，薛之谦在微博高调宣布与前妻复合。 当时他使用的是金立手机。 金立手机也获得了意想不到的人气，当天百度搜索指数从平时的7000+飙升至13600。
（图片来自微博截图）
可见，现在品牌代言人已经成为品牌的一部分，明星为品牌做广告也让广告在喧闹、混乱的媒体环境中迅速抓住消费者的注意力。 明星代言背后当然有流量红利，但凡事都有两面性。 当名人被负面新闻包围时，品牌往往会受到影响。
人品崩塌的背后，生意损失惨重
9月12日，李雨桐在微博爆料自己被薛之谦骗了钱和爱情。 随即，Joker就深陷舆论漩涡，一些品牌也开始行动。 肯德基率先发声：薛之谦代言的肯德基广告及相关海报下线。 此次，肯德基的薛之谦新海报于9月11日发布，上线仅一天就被下架。 另外，根据合同规定（明星代言期间若出现犯罪或负面新闻，商家有权终止合作，并且还有索赔权利），薛之谦可能要承担违约金最高可达2000万。
（图片来源于网络）
虽然事后薛之谦在微博发文反击，但随着女主后续的爆料以及各种证据的拿出，薛之谦的人品已经急转直下，那些原本持观望态度的品牌也渐渐变得无力了。静坐。 近日，有网友在网上旗舰店查询薛之谦代言的产品，得到的答复是“正在下架”。
（图片来源于网络）
此前，据网上报道，薛之谦的微博广告正常价为50万元（据说现在已经涨到70万元），折扣价为40万元。 品牌代言的价格通常在500万到800万之间。 粗略计算，薛之谦的广告收入已经超过6000万。 试想，如果所有品牌都与薛之谦解约，那么薛之谦面临的广告损失和索赔金额将超过亿元。
事实上，近年来，明星的各种负面新闻屡见不鲜，比如吸毒、出轨、嫖娼、打架斗殴、交通事故、逃税等等。在众多明星中，不乏涉及广告代言、损失惨重的明星。负面曝光后遭受的损失相当巨大。 过去，当红明星林丹也曾因“作弊丑闻”而损失惨重。 据悉，林丹当时代言的品牌包括：红牛、李宁、雪铁龙世嘉、绿箭、百事可乐、361度、欧莱雅、景天啤酒、肯德基、中华、金龙鱼、吉列剃须刀、佳得乐、弗雷迪汽车、伊利、青岛啤酒、联邦快递、英特尔等。“作弊丑闻”爆发后，两家预期赞助商立即叫停了林丹的项目。 当时，有相关人士估计，按照林丹的广告代言收入计算，如果“出轨丑闻”导致林丹停止所有广告，他的损失将超过1000万元。
品牌损失惨重 但解约并非唯一出路
这次肯德基的做法有点“落井下石”，但也是有规矩可循的。 毕竟当时同为肯德基代言人的柯震东也因为吸毒事件影响太大，面临广告撤除和巨额赔偿索赔。 同样的情况。
金立移动的做法可谓“照顾好”薛之谦。 虽然9月20日新签约刘涛成为金立M7代言人，但微博上依然挂着薛之谦的代言海报。 不仅如此，他还和薛之谦的粉丝互动频繁。 而且，据金立副总裁于雷发微博称，金立不仅不会更换代言人，而且薛之谦还将出席10月16日在深圳卫视举行的金立M7发布会。 ，金立还是很忠诚的。
（图片来源于网络）
但截至目前，乐事、奥利奥、飘柔等品牌尚未对此事做出明确回应。 那么问题来了？ 作为代言人，为何肯德基多次选择紧急撤下明星代言，而其他企业却选择不闻不问？
事实上，明星代言现在不仅仅依靠自己的明星力量为品牌吸引流量，而是从品牌的角度出发，充分利用了代言人的一切资源，比如行为、言论、作品等诸多方面。 。 品牌在寻找代言人合作时，会对当前和预期的市场环境进行客观分析，然后寻找最佳合作伙伴。 因此，当涉及艺人的丑闻发生时，品牌要做的就是根据当前的市场环境做出最佳的决定，而不是简单地将产品下架。
例如，作为西式快餐的领导者，肯德基不再需要依靠名人来拉动收入。 签约的目的更多是为了以正面形象长期出现在消费者面前，进一步扩大影响力。 因此，代言人的选拔自然是非常严格的。 一旦出现有关发言人的负面消息，就没有必要讨论撤职的事情了。 但对于一些仍受困于市场竞争的规模较小的品牌来说，此时更换几乎不可能止损。
明星代言需谨慎，风险控制是重中之重
所谓城门失火，会给池塘里的鱼带来灾难。 一旦品牌代言明星卷入丑闻，舆论就会条件反射地将其代言的品牌推到风口浪尖。 正因为如此，品牌在寻找合适的明星代言时需要极其谨慎，也必须考虑很多因素。
为了避免损失，最好提前预测和防范风险。 据了解，很多企业在选择明星代言人之前都会进行详细的背景调查。 明星在一定程度上会代表企业的形象，所以企业一般都会非常慎重的选择。
著名经济学家宋庆辉表示，从专业角度来看，企业在选择代言人之前，需要从三个方面进行风险评估：
第一，品牌代言人与其代言的公司业务或主要产品是否具有一定程度的契合度。 兼容程度越高，商业价值就越大，也就意味着更容易引起更高的传播效果。 否则，背书风险就更大。
其次，代言人在代言之前是否有相应的敏感消息，如果有的话，需要谨慎对待。 同时，要注意防范今后出现有关发言人的负面新闻风险。 代言人本人的负面或敏感新闻被媒体曝光得越多，代言企业的商业价值就越容易受损，甚至适得其反。
第三，发言人历史上是否有违反道德和法律底线的问题，因此对发言人进行背景调查非常有必要。
此外，相关专家建议，一旦出现“代言危机”，企业应该最先做出反应，最好尽快向公众传达真相； 他们必须果断地处理问题，不能在公众的犹豫中拖拖拉拉。 感觉; 对外沟通的内容不是一成不变的，应关注情况变化，酌情处理； 你还应该与公众分享你的感受，最好能赢得同情，引导舆论向有利于公司本身的方向发展。
以陈赫的“作弊丑闻”为例。 事件发生后，陈赫代言的游戏《游族》并没有放弃他，通过一系列“快、准、狠”的公关举措，迅速扭转了局势。 在止损的同时，也取得了一定的宣传效果。
2008年刘翔退役后耐克的反应也值得借鉴。 作为刘翔最重要的赞助商，耐克很快将宣传口号调整为“爱比赛，爱有尊严，爱挫折，爱运动，即使让你心碎”。 语录的传播，最大限度地减少了刘翔受伤退役事件对自主品牌的负面影响，甚至凸显了自主品牌的文化诉求。
最后，企业可以选择明星代言，但不能仅仅依靠明星光环来提升品牌形象。 明星形象一旦消失，品牌就会大打折扣。 因此，企业应该花更多的精力和金钱在提升产品品质和品牌美誉度上，或者考虑像脑白金一样使用卡通人物作为代言，这样不仅节省了巨额的广告设计和代言成本，还能有效避免受到品牌影响。 有关发言人的负面消息可能产生的影响。
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