太可怕！苹果手机接连爆炸！或是 “电池门”后续危机？

实习编辑 11人阅读 分享 举报 05-07 标签：iphone 电池 苹果公司 手机 苹果

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苹果尚未解释爆炸的具体原因。 不过，初步调查显示，苏黎世苹果店的爆炸发生在维修手机期间，当时员工正在取出手机电池。 因此，业内猜测这两起事故与苹果近期的电池更换政策有关。

1月11日，第一手机产业研究院院长孙彦彪在接受21世纪经济报道记者采访时表示：“面对大量的电池维修，苹果需要控制人流，启动严格的工厂维修流程。”

连续两起电池爆炸事故

周二，瑞士苏黎世一家苹果零售店发生手机电池爆炸事件。

电池在一名店员手中爆炸，手臂受伤。 造成1人受伤、7人中毒住院，50多人紧急疏散。

据外媒最新消息，周三，西班牙一家零售店内，一部苹果手机再次发生爆炸。

据美国科技新闻网站援引西班牙媒体报道，事故周三发生在该国巴伦西亚。 在维修过程中，苹果手机电池发生爆炸，烟雾弥漫了整个零售店。 所有人员立即疏散。

据报道，爆炸发生在当地时间下午1点30分。 当地消防队和警方派员赶赴现场，但并未将火扑灭。 火灾可能并不严重。 目前还没有人员伤亡的报告。

周二，瑞士苏黎世发生爆炸，一名苹果零售店员工受伤。 7人因吸入有害气体被送往医院救治。 零售店内50多人被疏散。

据悉，一名零售店员工从用户的手机中取出了电池。 结果电池在他手中爆炸，手臂受伤。

据外媒分析，苹果手机的两次电池爆炸事件极有可能与苹果近期宣布的优惠电池更换服务价格有关。

在遭遇全球放缓丑闻并面临消费者强烈抗议后，苹果正式道歉并宣布将旧手机锂电池更换价格降低三分之二。 连日来，不少消费者前往苹果零售店要求更换电池。

电池难题

回顾电池门，2017年12月，不少苹果用户反映，将系统升级到旧版本后，手机速度变慢。 苹果回应称，是为了保护手机部件，提高手机电池寿命，通过降低电池能耗来避免意外关机。

根据苹果公司2017年12月28日发布的声明，为了防止因旧电池导致的意外关机，苹果在一年前推送的iOS 10.2.1中包含了软件更新。 目的是提高峰值负载下的性能。 电源管理可避免 6、6 Plus、6s、6s Plus 和 SE 上意外关机。

升级系统后，更换电池是解决手机卡顿问题的方法之一。 因此，苹果还提出了优惠政策，将电池更换价格从608元降低至218元。 此举针对的是使用6及后续型号需要更换电池的用户，降价将持续到2018年底。

但当用户开始大规模更换电池时，发生电池事故的概率很可能会增加。

孙彦彪表示：“苹果手机的数量非常多，其中6是苹果销量最大的产品，在欧美拥有超过1亿用户。根据欧美消费者的使用理念，当手机遇到速度变慢的问题，需要更换时，相比于更换电池，选择维修手机的用户较多，如果维修次数超过千万，工作量过大可能会导致工作人员在维修过程中出现失误。修复过程”。

此外，他还表示，苹果的手机维修流程不会像富士康的生产流程那么严格，并建议苹果控制返修人员流量，并进一步优化流程。

另一方面，手机电池本身的安全质量问题再次被提及。 一位电池行业人士告诉记者，现在的手机基本都是锂电池。 锂电池很容易出现鼓包。 在电池的密封系统中，凸起很容易爆炸。 但锂电池相对而言，是一种能量密度高、安全系数高的电池类别。

1月11日，集邦咨询高级研究经理卢立三对21世纪经济报道记者表示：“消费类产品逐渐变得更轻、更薄，内置电池也逐渐成为常态。 然而，电池寿命往往是智能手机整体寿命中下降最快的。 成分。 为了解决6中的电池问题，如果苹果不采用大规模回收，就只能通过软件来解决，但这也会给消费者带来不便等问题。 接下来，手机厂商就不可避免地要和电池打交道。 质量控制将更加严格。 除了成本和能量密度之外，品牌对电池安全的重视也将被再次唤醒。”

品牌危机？

如今，手机市场的竞争越来越激烈，接二连三的电池爆炸事件无疑会给苹果品牌带来负面影响。

“当年，三星Note 7电池事件涉及数百万产品。 现在苹果很可能面临数千万用户，所以应该启动工厂流程来维修手机。”孙彦彪说，“苹果正在遍历所有制造商。 这是我们以前没有遇到过的问题，如果处理不好，品牌就会受损。”

目前，苹果仍然是手机行业无可争议的主导者。 市场研究公司最新发布的报告显示，2017年第三季度，苹果的大部分利润仍然来自智能手机。 其第三季度的利润份额为59.8%，但较2016年第三季度的85.9%下降了26.1%。

分析师认为，苹果利润份额的下降主要是由于老款机型在销量中所占比例的增加。 虽然平均售价保持稳定，但销售额仅增长 3%。

不过，分析师Neil Shah表示：“苹果仍然可以从每部手机中赚取超过150美元的利润。随着假期期间X销量的增加，利润仍然相当可观。最近我们还观察到消费者对256GB的需求X比较大，这也会推高苹果的利润。”

对比数据显示，2017年第三季度，苹果每部手机平均利润为151美元，同期三星为31美元，排名第二； 华为达到15美元，OPPO和vivo分别为14美元和13美元。 ，小米是2美元。

报告还提到，第三季度全球手机利润同比增长13%。 副总监塔伦·帕塔克表示，中国手机品牌单季度累计利润首次突破15亿美元。 通常情况下，苹果和三星占据了智能手机行业的全部利润，但中国品牌正在抢夺他们的利润。

在中国市场，华为、OPPO等国产手机早已超越苹果、三星。 与此同时，在海外市场，中国手机巨头也在奋力冲锋。 面对强劲的对手和最近的电池事件，苹果需要拿出更多招数。