整机：3年
主要部件：3年
叶轮主要部件详情：洗涤电机、脱水电机、洗涤定时器、脱水定时器、电容器、排水泵、电机（全自动）、电脑可编程控制器、可编程控制器（机械）、电机离合器部件、排水电机、排水电磁阀、进水阀、水位开关、水位传感器、电源开关、安全开关、停止开关、排水泵、驱动器、驱动板、变压器、计量阀（三通阀）、排水阀电机配件（电动一体阀）、电源板、电脑板、风阀、过滤器、浊度传感器、限温器、减速离合器、减震件、投币器、定位锁、WIFI模块、自动输送组件
滚筒烘干机主要部件详情：电脑板、驱动板、显示板、电机、微延时（门锁）、电容器、电磁阀、程序控制器、排水泵、干扰抑制器、压力开关（水位传感器） 、喷雾泵、温控器、加热管、烘干电机、温度传感器、烘干加热管、温控器、感应器、变压器、浊度传感器、电解槽、计量阀（三通阀）、风阀、减速机振动器、内外筒总成、外脚架组件、WIFI模块、平衡环、自动输送组件
特殊产品三包政策
① 2018年4月起，用户将根据售前市场活动，获得指定车型的延保权利（保修期延长至4-10年）。 延保期限的内容以HCC系统中登记的延保履行情况为准。 用户可在海尔服务公众号查看 延保权益：延保期内为用户免费维修。
②2015年9月10日至10月7日期间购买免清洗、水晶洗衣机，凭商场提供的保修卡和发票，可享受部分零配件10年保修；
③公用机：自维修完成之日起，整机保修3个月，更换的部件保修1个月。 整机不保证可延长；
④投币洗衣机、IC卡洗衣机、智能APP控制校园洗衣机保修一年。 部分型号产品整机及主要零部件保修三年（具体型号以通知或产品说明书为准）。 仅对小威洗衣机用户指定的海尔商用机型号提供售后服务。 其他私自改装的投币式、IC卡式洗衣机不提供维修服务。 对于富雷（海尔经销商）型号SXG80-、SXB60-51U7、SXB70-51U7及以上型号，三款型号均配备投币装置或刷卡装置，海尔售后服务仍将负责维修。
不属于免费服务范围的提醒说明
① 无法出示三包凭证；
②三包凭证（含发票）型号与返修产品型号不符或被涂改；
③ 消费者因使用、维护、保管不当而遭受损失的；
④未经我公司许可自行修理或不承担保修责任的人员自行拆卸造成的损失；
⑤三包有效期过后，修复后仍可使用；
⑥ 不可抗力造成的损坏；
⑦ 非海尔服务商拆卸造成的损坏； 满足上述条件，用户同意付费的，网点可以为用户提供有偿服务，费用按照海尔公司规定的收费指导价标准执行。
