近期，在全国疫情防控措施调整和过年节日带动下，家电消费迎来小阳春。
1月10日，快手电商发布《2023快手电商年货消费洞察报告》显示，家电、数码产品成为2022年快手年货节期间增长最快的三大品类（12月24日） ，2022年至2023年1月2日）。 其中行业之一，其中节能冰箱GMV同比增长超412%，智能空调GMV同比增长超170%，活跃买家数增加同比增长超过20%。
“目前，从日常监测数据来看，整体销量增速较上年大幅提升，而且不仅仅是电视品类，所有品类均实现同比增长，其中冰箱、电视品类均实现同比增长。”春节即将到来，冰箱、电视产品的更新换代需求也很大。” TCL电商产品营销部总监褚继发在接受21世纪经济报道记者采访时表示，今年元旦TCL在京东的全品类目标是力争完成10款产品。 亿销售额。
家电“小阳春”
面对2022年最后一波业绩冲刺，平台和厂商都在积极筹划新年盛典，激发消费欲望。 艾媒咨询数据显示，2023年中国消费者购买年货的电商平台中，排名前三的淘宝占比78.94%，京东占比76.89%，拼多多占比41.72%。
今年元旦促销，天猫、淘宝将从12月27日开始预热活动，活动将延长至1月4日； 唯品会将于12月29日上午10点开始，延长至1月21日； 京东将从2022年开始持续2023年12月26日至2023年1月28日。“抖音年货节”从12月28日持续到1月7日，快手年货节从12月30日持续到1月10日。
与此同时，家电厂商也推出了2022年最后一波促销。21世纪经济报道记者注意到，格力推出最高370元现金以旧换新优惠，线上线下同步购买。 海尔以“年货超级大合集”、新品特卖、旧品以旧换新等为主要营销手段，开展年货节活动。 美的推出以“过好年”为主题的春节营销，将产品宣传融入沉浸式直播中。 截至1月3日，该活动整体曝光量达5794万，微博话题浏览量达5800万。 此外，海信、TCL、创维、方太、老板、华帝、万和、万家乐、九阳、小雄等家电厂商都在竞相备战年货节。
海尔智家中国区电商总经理刘国梁告诉21世纪经济报道记者，元旦节一直是海尔智家继往开来、锐意进取的一年中最大的战役。前行，开拓销售，促进销售。 今年，它在线上和线下市场都做了很多工作。 晋升。 据他介绍，以京东新年节为例，海尔智家了解到，大量消费者正在返乡，会有大量的消费需求，而重点就是健康。 因此，海尔智家今年元旦促销将重点放在智能品类和健康场景上。
“一方面是加大以旧换新力度，让绿色智能产品走进更多家庭，在成套产品推荐、成套购买权等方面做了一些升级。 从元旦第一阶段来看，我们确实取得了比较好的成绩。 “结果。”刘国梁对今年元旦期间的销售充满信心。“整体销售增长近50%。 现在看来，没有什么大问题。”
在褚继发看来，春节家电热潮与多种因素有关。 首先，前期的疫情压制了消费者的购买欲望，其次，当前疫情防控政策的调整，加上恰逢“元旦”的时间窗口，消费动力得到释放，整个行业效益。
此外，各地发放的消费券也助推了这波“家电夏天”的到来。 以浙江绍兴为例，1月7日开始发放总计600万元消费券。长春向长春市京东APP用户发放“冰雪消费季”家电消费券（线上），最大面额为400元。 沉阳市还发放了1500万元家电消费券。 红星美凯龙与金盛联合发放2000万元家电消费券。 国美、苏宁线下门店还推出以旧换新、折扣补贴、套餐购买等优惠活动……
据苏宁易购统计，年货节上线以来，线下门店洗碗机数量同比增长325%，65英寸至75英寸大屏电视增加190台同比增长%，洗地机也较去年同期增长56%。 依托T10 OMNI扫地机器人等旗舰产品，科沃斯通过预售、超值购机补贴、打造专属权益等方式参与抖音新年盛典。 周销售额环比增长904%，店内新会员环比增长547%。
值得一提的是，众多产品中，“防疫”黑科技、智能家电等受到消费者青睐。 京东2023年家居年货节消费数据显示，自2022年12月29日晚8点起，上海“杀菌灯”交易量同比猛增57倍，“杀菌灯”等产品搜索量随着消毒浴室取暖器、智能马桶的发展，交易量快速增长。
大家电方面，快手数据显示，“全面屏”、“平板”、“洗烘一体”、“变频”成为家电热搜关键词，适配场景化智慧地板洗涤器和智能视觉空调。 油炸锅等产品已成为年轻人的智能家居必备品。 随着Z时代成为主要消费群体，科沃斯相关负责人认为：“消费者越来越注重产品的智能化，智能化消费将成为家电消费的主流趋势。”
强强联手优化产销链
对于家电企业来说，元旦节不仅是2022年品牌营销的收官之战，也是2023年的开局之战。一位家电行业内部人士告诉记者：“2022年整个家电行业会比较平淡。” 2022年，应该是家电行业最困难的一年。”
奥维云网总数据显示，2022年1月至11月，家电市场累计零售额6543亿元，同比下降7.2个百分点，传统大家电需求缓慢释放。 当前，疫情防控政策的调整和过年的热情，给行业带来了新的机遇和挑战。 但物流支持、售后服务、促销价格“明减隐涨”等问题是消费者重点关注的问题。
记者注意到，元旦期间，虽然不少快递公司打出了“春节不打烊”的口号，但由于放假期间快递公司的人员安排，物流运输速度较平时慢，这无疑让打算更换新家电的消费者望而却步。 读者多了一层犹豫。 另一方面，大促销期间家电销量激增，产品售后服务可能面临客服响应慢、等待报修时间长等问题，影响期间家电的正常使用。春节期间，降低消费者体验。
如何利用好流量，能否在产品质量、服务、物流等方面满足消费者需求，成为家电厂商赢得这场元旦营销战的关键。
褚继发表示，近年来电商渠道结构转型不断加速。 一方面，消费者越来越信任电商平台。 随着年轻人成为主流消费群体，越来越多的人在网上购物。 另一方面，电商平台借助直播、VR等数字化工具，极大提升了消费者体验。 “目前，在线渠道约占 TCL 所有品类销售额的一半。” 褚继发告诉记者。
电商平台利用数字化工具提升供应链能力、降低成本、提高效率，让家电企业与消费者之间的联系变得更短、更紧密。 同时，它们可以弥合城乡之间的差距，使商品和服务能够快速扩展到低线市场。 以京东为例。 平台与各大家电品牌联手，每年推出数万种C2M产品。 从低糖电饭锅到新风空调，从空气炸锅到游戏电视……数据显示，京东家电品类下，此类C2M产品近五年从147款增长至211款。
去年5月，TCL与京东合作推出了Mini LED游戏电视，连同另一款C2M定制产品，目前已累计销售20万台。 据褚继发介绍，双方不仅在产品端进行深度定制，在销售端也进行了深度定制，包括定价、内容服务等。
“过去，TCL的部分家电品类业务依靠经验和大规模的行业数据来预测每个月能卖多少，流量是多少，然后备货。偶尔会出现较大偏差，导致库存积压或供应跟不上流量，现在在京东的帮助下，大数据平台将京东的供应链建议与销售预测结合起来，涵盖了量、流量、节点、销量等风险判断。库存、物流等，实现效率最大化。”京东相关负责人表示。
在C2M模式的指导下，品牌可以根据京东提供的需求来完善用户评价。 在618、双十一、元旦等大型促销节点，可以实现更精准的用户需求分析，让品牌投入更加精准高效。 。 褚继发告诉记者，TCL未来将加大C2M产品的投放。
通过探索多种营销方式和合作渠道，家电品牌与电商平台联手布局2023年家电市场。对于今年家电行业的整体形势，刘国梁预测：“2023年应该是今年是家电行业在经历了前三年持续下滑后再次持续上涨的一年。”
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