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壁挂炉秉承“以技术进步和高新技术产品促发展”的发展思路，以新产品、新技术聚焦市场，成功打造了实力雄厚的工业企业。 集团工业产业将实施国际化发展战略，以企业的经营管理和运营机制，促进各品牌市场美誉度和企业整体形象的提升。

我们专注壁挂炉维修20年。 选择我们的服务，选择安心。 我们期待你的来电！ 壁挂炉售后服务热线秉承“客户至上”的服务理念，一直致力于为消费者提供优质、贴心的售后服务，赢得了广大用户的信赖。

锅炉服务

贴心的服务带来美妙的享受

壁挂炉维修服务提供全年 365 天 24/7 服务。 您只需拨打我们的服务热线即可。 客户代表将为您提供产品、技术、使用、服务等方面的咨询，还可以为您提供在线故障排除和调度。 维修、服务预约、投诉处理等服务以及回访确保客户的问题得到满意的解决。 此外，我们还免费提供产品节能知识、防冻提醒、服务提醒等客户关怀服务。

壁挂炉出现e5

如果壁挂炉出现e5错误，可能是风压故障。 风压故障的主要表现是壁挂炉风机无法正常工作，导致废气无法排出、供氧不足。 也可能是热交换器中的积炭。 这种情况通常发生在壁挂炉使用一年以上且从未保养或维修过的情况下。

排除故障时，首先检查烟管内是否有杂物。 如果没有，可以按壁挂炉的复位功能按钮。 如果可以消除，则可以继续使用。 如果不能排除，建议直接去售后服务检查修复问题，确认是风压开关或风扇故障，需要更换。

1、观察外面是否有大风。 如果风量很大，等大风平息后再试。

2、热交换器积碳。 如果壁挂炉使用了一年多，从未保养或维修过，积碳也会导致壁挂炉工作异常。 请售后人员上门清理，故障通常就能排除。

3、检查烟管内是否有杂物。 如果没有，可以按壁挂炉的复位功能按钮。 如果可以消除，则可以继续使用。 如果仍然无法使用，建议直接联系售后服务进行检查维修。 如果确认风压开关或风扇有故障，则予以更换。

如果壁挂炉显示E8，则说明电压过低或主板电源检测不良。

1、故障码：E8

2、故障内容：电压过低或主板供电检测不良。

原因及排除方法：

1、电源电压过低（低于180V）； 确认电压是否低于180V，联系电力公司改善输电或加装变压器。

2、主控板上电源检测不良。 检查传感器与电源线是否脱落或接触不良。 建议联系专人检查维修。 不建议自行处理，以免发生意外。

壁挂炉打不着火的原因

1、无气源：有些地区天然气需要补充才能使用。 有时我没有注意到卡里没有余额，所以没有天然气。 当然，打开水后，只能听到壁挂炉点火的声音，却打不着火，出不了热水。

2、电源故障：如果壁挂炉使用电池，首先检查电池是否太旧。 电压不足也会导致燃气壁挂炉无法点火； 如果是使用交流电源的强制排气式，请检查电源开关是否松动。 检查交流电源插头指示灯是否亮，首先排除电源原因。

3、电点火器故障：如果脉冲点火器和控制器其中之一出现故障，燃气壁挂炉就不能正常点火。 解决办法是首先检查脉冲点火器或控制器是否有问题。 确定问题部件后，更换问题部件。

4、点火瓷针或感应瓷针问题：点火针偏斜或老化，造成燃气壁挂炉点火困难。 解决办法是更换老化的点火针或正确放置点火针； 如果传感器老化，可将传感器打磨并放置。

5、电磁阀故障：如果在使用壁挂炉时只听到点火声而没有喀哒声，则很可能是燃气壁挂炉电磁阀损坏或老化，导致电磁阀无法工作。失去控制。 这时，可以通过更换老化或损坏的电磁阀来解决问题。

6、烟管无法正常排气：可能是烟管堵塞。 此时需要将烟管拆下清洗或者烟管安装不正确。

7、水气联动装置故障：水气联动阀内鼓膜老化或损坏，无法推动微动开关，需更换新的。

8、水压低：用水高峰期水压不足也是壁挂炉无法点火的原因之一。 这个原因比较常见。

9、不兼容的燃气种类：例如液化气壁挂炉接的是天然气，这种情况下，需要将液化气壁挂炉更换为天然气才可以接驳使用。

10、进水过滤器堵塞：会导致冷水无法正常进入壁挂炉。 解决办法是清除进水过滤器的堵塞物。

以下是壁挂炉的使用说明：

1、使用壁挂炉时，如果打开热水阀没有出水，必须立即断开电源，防止壁挂炉无流水运行而造成损坏。

2、使用时，先加满冷水，然后通电加热。 如果打开热水阀有水流出，说明储水合适，可以通电。

3、避免因进水口过小导致出水温度过高而损坏华帝壁挂炉。

4、使用壁挂炉时，为防止这种情况，应先打开冷水阀，再打开热水阀。 关闭时，先关闭热水阀，再关闭冷水阀。

5、禁止在进水口和出水口同时安装阀门来判断壁挂炉是否充满水。

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服务流程：

1、拨打服务热线：我们的服务覆盖全国所有城市，各区设有分支机构。 因此，如果您的壁挂炉发生故障，请不要担心。 拨打壁挂炉售后服务热线：您的烦恼立即解决！

2.报告壁挂炉故障：描述壁挂炉的故障，以便派出合适的人员来解决您的问题。 您需要描述壁挂炉的类型、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址。 合适的现场服务时间需要根据您的时间安排和我们的日程安排协商确定。

3、预约上门服务：我们将按照预约的上门服务时间准时到达地点。 当方便启动时，我们会先测试壁挂炉的故障，以便对症排除故障。 经过测试和排除故障，壁挂炉维修工程师找到了壁挂炉故障的大致原因。

4、预测所需费用：在正式排除故障之前，报告故障原因以及修复故障的费用，以便您心中有数。 同时，您可能会因为价格超出您的预算而放弃维修。

5、仔细排除故障：如果您同意服务费，我们将立即为您维修机器，直至故障排除。 排除故障后，进行现场验收检查故障是否已排除，直至满意为止。

6、添加保修凭证：为了解决您的问题，我们会对所提供的服务留下一张凭证，上面注明故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我公司的服务和投诉电话数字。

7、清理维护现场：服务并没有到此结束。 我们还会对服务现场进行清理，比如清理维修垃圾，恢复之前因维修而搬走的物品。

8、结束服务流程：至此，感谢您对我们服务的支持！ 今后如果您还有其他需求，我们将继续为您提供满意的服务。

欢迎您对我们的售后服务提出宝贵的建议和意见。 您的反馈对于我们改进和改进我们的服务非常重要。 我们将认真倾听每一位用户的声音，不断优化我们的服务流程，为您提供更好的售后体验。