据权威专家预测，未来，全球大多数家庭都会有智能机器人为其服务，而智能扫地机器人就是应用最广泛的机器人产品之一。 作为国内领先的服务机器人制造商，科沃斯深受用户喜爱。
在使用科沃斯扫地机器人的过程中，您可能会遇到一些问题。 科沃斯地宝常见故障的解决方法。 有时，边刷效果不佳。 常见问题包括：
1、新收到的地宝：地宝不按照设定的清洁模式工作，边刷不工作；
2、使用后边刷经常损坏，边刷转动时有异响；
3、边刷转动缓慢，一只转动，一只不转动； 他们走走停停，有时转，有时不转；
以下是一些适合您的解决方案：
1、拔下边刷插头，清洁边刷及其轴承。
2、正确安装边刷后，重新启动。 （按照边刷对应的字母或颜色安装）
对于科沃斯地宝使用过程中出现的其他问题，以下是一些排查方法：
1、扫地机器人开机不工作/开机无反应。
故障描述：按下电源按钮机器无法开机，开机无反应；
故障排除方法：
1、间隔几秒按电源开关2-3次（掀盖，尘盒上方），最后推至“丨”位置即可开机。
2、打开电脑后，观察启动按钮的灯光显示：
① 通电时：短按启动按钮，停顿3秒，然后重复此动作，检查按钮是否卡住。
②低电量或电量耗尽状态：将地宝连接至充电底座，充电4-5小时后再使用。
③故障灯显示：根据故障提示声音排除故障。
2、扫地机器人找不到充电座。
故障描述：
当扫地机器人在返回充电的途中找不到底座，盲目地缓慢行驶时，真是令人沮丧。 事实上，在充电时，地宝经常处于电量不足的状态。 因此，如果这样等待，很容易在“找家”的路上消耗掉剩余电量。
故障排除方法：
1、主机返回充电座困难或找不到充电座。
（1）确认充电座左右0.5m、前方1.5m无障碍物，充电座周围无反光物体。
(2)建议主机清扫时从充电底座启动。
（3）如果是LDS产品，请确保APP处于建地图状态，扫地机器人可以根据地图进行充值。
3、解决扫地机器人红灯闪烁问题；
排除方法：（1）确保扫地机器人开机时正在充电；
(2)工作状态下如果红灯闪烁，根据机器状态判断； 如果机器出现语音报警状态，根据报警内容排除故障； 如果机器没有语音功能，根据机器的提示音（如嘟嘟声），则根据故障说明书的排除方法解决问题。 如果解决无效，请及时联系客服。
4、主机工作时间短，很快就会没电。
故障排除方法：（1）首先，建议在使用前尽快将机器充满电。
(2)日常使用时，建议将机器放置在充电座上。
(3)长时间不使用时，建议关闭机器底部的开关。
5、扫地机器人为什么无法充电？
排除方法： (1) 确认地宝电源开关已打开。
(2) 确保插座有电且与充电座充电极充分接触。
(3)如果清洁充电电极片氧化，请用干抹布或砂纸清洁。
6.机器人网络配置及联网失败/无法连接APP
故障排除方法：科沃斯扫地机器人连接wifi教程视频（如何配置网络）：（具体APP请根据具体型号说明或机身对应二维码下载链接）（如果尝试后问题仍未解决，建议联系客服）
7、扫地机器人找不到充电座。
排除方法：请将 1米直接放置在充电底座前，启动充电模式，检查是否可以充电。
如果可以正常充电，请按照以下步骤排除问题：
1、充电底座上的保护膜是否已完全去除。
2. 地宝是否可以通过充电底座工作。
3. 检查充电座的位置：
①放置在空旷的地方，不要放置在狭小的空间内；
②将充电座靠墙放置，每侧0.5米，前方1.5米不得有障碍物；
③远离信号干扰，如路由器、电视等；
④ 对面不能有镜面反射物体，如镜子、窗户等。
4、使用前改变充电座的位置并观察。
8、预约时间一到，扫地机器人还没有出来工作吗？
排除方法：确认低宝是否电量充足。 没有电源或未通电都会导致地宝无法工作。 2.检查APP定时设置中的“重复频率”是否默认为仅一次。 如果是这样，请重新选择重复频率。 3.重新登记正确的预约时间，听到机器提示音，即表示预约成功。
9、扫地机器人后退、原地打转问题的排除
故障排除方法：
1、拍打德宝前防撞板的左、中、右部位，检查是否能反弹。
2、擦拭德宝底部的下视传感器。
3、关机后，压下驱动轮两侧，同时滑动驱动轮，检查是否能转动，松开后是否能回弹，并进行清洁。
4、换至开放环境，重启机器观察。 （强光、深色地板等都会影响地宝的工作）
5.如果机器是滚刷机型，建议同时清洁滚刷。
10、扫地机器人清扫面积小，其他地方不工作。
排除方法： 1、在机器人开始工作之前，尽量打开家里所有的门，以确保机器人能够顺利移动。
2、若工作环境有强光或地面较暗，请更换机器人工作环境并重启机器人进行观察。
3. 检查阈值是否过高，导致机器人无法正常运行。
4. 确认每次扫描是否遗漏相同区域或不同区域。 ① 同一区域：建议机器人清扫时从遗漏的区域开始工作，并验证环境条件。 例如门槛过高、地板较暗、阳光直射等也可能造成漏保。 ② 不同区域：建议对地面散落物品进行分类，如拖条、玩具、拖鞋等，这样会提高房间清洁覆盖率。 如果机器人在工作过程中频繁碰撞，可能会错过清洁。
5. 如果机器人仅在小范围内工作，请确认机器人是否正在拖地。 如果是，请取下抹布架并观察是否恢复正常。
11、扫地机工作时发出异响/噪音大
故障排除方法： 1、拔下边刷，清洁边刷及其轴承，按照边刷对应的字母或颜色安装。
2、如果是滚刷机，拆下滚刷盖，取出滚刷，拆开滚刷两端配件并清洗。 安装时，滚刷盖的周围区域需要粘牢。
3、转动万向轮，检查是否顺畅。 （如果是黑白万向轮机器，建议将黑白万向轮拆开清洗）
4、关机后，压下驱动轮两侧，同时滑动驱动轮，检查是否能转动，松手后是否能回弹，并进行清洁。
5、定期清洁集尘盒及过滤元件。 （如果集尘盒被水清洗，请确保其完全干燥后再使用或更换备用高效过滤组件）
6、对于可以调节吸力的机器，建议确认是否处于高吸力状态。
12、扫地机器人清洁效果不好，吸力变小。
故障排除方法：
打开电脑后，观察启动按钮指示灯显示：
1、通电状态： ① 使用前请将机器充满电。 如果有大吸力功能，则开启高吸力模式进行工作观察。 （此模式会比标准模式声音稍大） ② 拔下边刷并清洁其插槽。 安装时注意边刷和槽的颜色。 ③拆下滚刷盖，取出滚刷，拆开两端配件并清洁。 安装盖板时，注意四个边是否锁紧到位。 （未安装滚刷的请忽略此条） ④ 清洁吸尘嘴、集尘盒及过滤材料，重新使用并观察。 （如果用水清洗集尘盒和过滤网组件，请确保其完全干燥后再使用）
2、低电量状态：返回充电模式时，德宝不吸尘，边刷旋转缓慢。 建议将得宝连接充电座充电4-5小时后再使用进行观察。
