也许你见过手机、电视的闪屏广告,但你见过冰箱上的“闪屏广告”吗?
9月28日,有网友在某平台发帖投诉,称自己花高价购买的小米冰箱大屏频繁出现购物广告,强制播放且无法完全关闭。
该网友表示,他曾联系冰箱客服询问是否可以关闭广告功能,但客服表示无法关闭。 当网友询问成为会员是否可以关掉广告时,客服没有回答。
从网友曝光的截图中我们可以看到,冰箱客服对冰箱大屏广告的解释如下:
大屏冰箱的屏幕设置有点像电脑屏保。 空闲时,推荐页面会有广告。 还有很多其他的功能,比如可以像手机一样看电视,不再有广告,还有听音乐看菜谱等。
针对网友询问能否关掉广告的问题,客服回复称:可以设置关屏定时器,最短可以十几秒,但需要经常设置。
当我问需要多长时间才能设置时,他们说现在可以关闭广告,但如何关闭它们的说明稍后会发送。
网友对此非常不满:“花了很多钱买了一台冰箱,结果却买了一个大屏广告牌!”
帖子发出后,立刻被网友转发,引发热议,甚至成为微博热议话题。
不少网友纷纷表示自己也遇到过同样的情况,“无处不在的广告很烦人”,并要求品牌商拿出相应的解决方案。
据悉,该品牌的大屏冰箱广告近段时间已席卷不少电梯。
很多网友都在电梯里看到过该平台推出的冰箱广告,其口号“大屏冰箱时尚”也非常洗脑。
因此,有网友看到消息后调侃,“我还以为我们在电梯里”、“不装扩音器就很有礼貌了”。
随着事情逐渐升级,冰箱品牌当天迅速做出回应。
9月28日,该冰箱品牌官方微博表示,冰箱大屏右上角有一个广告关闭按钮,用户可以一键关闭。
此外,该品牌对客服与用户沟通过程中出现的误会深表歉意,并表示将继续加强客服培训,提升管理服务水平。
值得一提的是,该品牌官方还在声明中强调,当天网上流传的部分图片系捏造:“一些虚假信息中的产品图片并非云米产品。”
相关信息显示,该品牌成立于2014年,定位为家庭物联网企业。
此次被网友投诉的冰箱是该品牌去年发布的一款高端冰箱。 被誉为“全球首款可看抖音的5GIoT冰箱”。 冰箱内置Wi-Fi 6模块,最高下载速度1200M,完美匹配5G高速。
这款冰箱配备了21.5英寸的屏幕,官方称可以用来听音乐、看电视剧、购物、看抖音、玩王者荣耀等。
据南都讯,该品牌创始人曾向南都记者表示,未来的家是“充满屏幕的家”。 屏幕可以作为人们与家庭、云端交互的界面,是各类智能交互内容应用的载体。
然而,自从电视闪屏广告出现以来,企业就一直将广告投放到每个人的眼睛和耳朵里。 就连一向以安静着称的冰箱,上面也贴有广告。
但智能家居并不意味着用户必须接受厂商广告的轰炸。
例如,很难说本文中的冰箱是否真的给用户带来了方便,但现在家电却被用作广告的载体来诈骗用户。
用户自己花钱买冰箱,用自己的电费,却还要每天看广告?
无论如何,这样的行为都是不可接受的,商家应该给消费者一个明确的解释。
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